Foire aux questions
Une question ? Un doute ? Vous êtes au bon endroit.
Questions Fréquentes
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat.
Les retours et les échanges pour la commande d'un produit de mauvaise taille, de mauvaise couleurs ou un changement d'avis ne sont pas possibles. Vérifiez toujours votre commande avant de payer !
Toutefois, en cas de produit endommagé ou d'erreur d'envoi, nous vous proposons de vous rembourser ou de vous renvoyer le produit correct, si vous nous contactez dans les 30 jours suivant la livraison du produit.
Veuillez contacter notre équipe en utilisant le formulaire « Soumettre un problème » et fournir une photo claire montrant le problème.
Il n'est pas nécessaire de renvoyer le produit endommagé.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours mais peuvent varier en fonction de votre localisation.
Nous nous efforcerons d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant des informations complémentaires.
Où sont fabriqués nos produits ?
Nos produits sont fabriqués dans l'Union Européenne.
Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication afin de garantir la qualité de nos produits et leur juste valeur.
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais de port sont calculés en fonction de votre lieu de résidence et des articles de votre commande.
Vous connaîtrez toujours le prix d'expédition avant d'acheter.